Успех в работе руководителя во многом зависит от доверия к нему подчиненных. Уже предлагалось выдвигать на руководящие посты таких работников, которые могут постоянно «жить в гуще рабочей жизни, знать ее вдоль и поперек, уметь безошибочно определить по любому вопросу, в любой момент настроения массы, ее действительные потребности, стремления, мысли, уметь определить без тени фальшивой идеализации степень ее сознательности и силу влияния тех или иных предрассудков и пережитков старины, уметь завоевать себе безграничное доверие массы товарищеским отношением к ней, заботливым удовлетворением ее нужд». Доверие — необходимый нравственный принцип, руководствуясь которым, вожак коллектива может формировать высокую моральную ответственность работника. Она основывается на высокой нравственной требовательности, на единстве слова и дела, на преданности идеалам коммунизма.

Руководитель не должен скрывать недостатки, уходить от справедливой критики, а тем более зажимать критику. «Из недавнего прошлого мы знаем: где глохнут критика и самокритика, где партийный анализ реальной обстановки подменяется разговорами об успехах, там деформируется вся партийная деятельность, создается обстановка благодушия, вседозволенности и безнаказанности, ведущая к самым серьезным последствиям.

...Нет и не должно быть организаций вне контроля, закрытых для критики, нет и не должно быть руководителей, огражденных от партийной ответственности».

Для развития деловой критики и самокритики необходимо: создание нужной атмосферы для полного доверия, откровенности трудящихся; реализация требования, согласно которому критика должна быть предметной и конструктивной; способность руководителя не изменять (в негативном направлении) отношение к человеку, который делает критические замечания; умение правильно понимать и принимать критику снизу — проявлять должный такт и терпимость; стремление как можно быстрее исправить недостатки, которые подверглись критике.

http://pannochka.net