Рак груди был обнаружен у 52-летней Петcи Бэйтс в 2004 году. Женщина перенесла операцию по удалению опухоли, после чего ей был назначен длительный курс химиотерапии. Однако вскоре врачи отказались продолжать лечение, поскольку страховой полис пациентки был объявлен недействительным. Общая сумма неоплаченных счетов достигала 129 тысяч долларов.
Как выяснилось, страховая компания Health Net приняла решение о расторжении договора о медицинском страховании в одностороннем порядке, на основании неверных сведений о здоровье клиентки. По словам представителей фирмы, при оформлении договора Бэйтс неправильно указала свой вес, а также умолчала о случаях обращения за медицинской помощью в связи с сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Американке удалось продолжить лечение за счет государственной программы по поддержке пациентов с онкологическими заболеваниями.
В ходе рассмотрения дела в суде выяснилось, что служащие Health Net получали денежные премии за расторжение некорректно составленных договоров. После оглашения судебного решения представители компании заявили о прекращении этой политики: по их словам, отныне решение об аннулировании полиса клиента будет приниматься только после консультации с независимыми экспертами.
МEDПортал